SANGATTA — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur terus memperluas jangkauan pelayanan administrasi kependudukan dengan strategi jemput bola.
Tidak hanya mengandalkan kantor kecamatan dan layanan digital, Disdukcapil juga memaksimalkan mobil layanan keliling untuk mendatangi warga hingga ke arena Car Free Day (CFD).
Mobil layanan keliling yang merupakan bantuan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur sejak 2021 ini terbukti sangat efektif dalam memudahkan masyarakat mengakses layanan.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, menegaskan bahwa mobil tersebut selalu dioperasikan untuk memperkuat pelayanan langsung.
“Mobil itu dipakai untuk pelayanan, termasuk saat car free day,” tuturnya saat wawancara eksklusif, Senin (10/11/2025).
Mobil layanan keliling menyediakan beragam layanan, mulai dari perekaman KTP-el, pencetakan KIA, perubahan KK, hingga konsultasi administrasi kependudukan.
Kehadiran layanan ini sangat membantu warga yang aktivitas hariannya padat atau kesulitan datang ke kantor Disdukcapil.
Jumeah menjelaskan bahwa pelayanan mobile menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan layanan cepat tanpa harus mengantre atau mengambil waktu khusus.
Mobil ini tidak hanya beroperasi di pusat kota, tetapi juga diarahkan ke kecamatan-kecamatan yang memerlukan bantuan pelayanan dengan segera.
Program layanan keliling Disdukcapil Kutim bertujuan mengurangi antrean di kantor utama dengan menghadirkan alternatif lokasi pelayanan yang dapat dipilih warga sesuai jadwal.
Pendekatan ini dinilai sangat efektif dalam menjaga kelancaran layanan dan pemerataan akses.
Strategi jemput bola ini juga memastikan masyarakat di seluruh wilayah—baik yang tinggal di daerah perkotaan maupun kecamatan terpencil—tidak tertinggal dalam hal administrasi kependudukan.
Melihat tingginya kebutuhan masyarakat, Jumeah menegaskan bahwa mobil layanan akan terus dioptimalkan.
Apabila alokasi anggaran memungkinkan, Disdukcapil Kutim bahkan membuka peluang penambahan unit baru agar jangkauan pelayanan semakin luas.
Dengan pelayanan mobile yang aktif menyapa masyarakat dari pusat kota hingga ke titik-titik keramaian seperti Car Free Day, Disdukcapil Kutai Timur kembali menegaskan komitmennya menghadirkan layanan adminduk yang dekat, cepat, dan merata bagi seluruh warga. (ADV)
